Ajuda e contato
Vigência: 2026-09-09
Fale com a Nubi & Co.
Escreva para icaroelt@gmail.com pelo seu aplicativo de e-mail. Nada é enviado automaticamente e não é preciso criar conta no jogo. Se você é criança, peça a um responsável para entrar em contato. Não envie senhas nem documentos pessoais.
Ajude a entender o problema
Informe a versão do jogo, modelo do celular, versão do Android, idioma, o que estava fazendo e o que aconteceu. Capturas são opcionais: esconda dados pessoais e notificações antes de enviá-las. Não apague os dados nem reinstale o app como primeira tentativa de resolver um problema.
Proteja seu céu
O progresso é salvo apenas neste aparelho. Desinstalar ou limpar o armazenamento pode apagá-lo permanentemente. O suporte não pode recuperar um save perdido, e trocar de celular não transfere a partida automaticamente. Virar a Estação é uma mecânica do jogo, não uma forma de apagar todas as preferências e coleções.
Produção durante a ausência
Máquinas automatizadas produzem enquanto você está fora, até o limite atual de 8 horas por ausência. Volte para coletar e investir nas próximas melhorias. Mantenha o relógio do aparelho correto; mudá-lo não é necessário para progredir. Não é preciso deixar o jogo aberto durante a noite.
Fique à vontade
O botão de som na tela principal desliga ou liga o áudio em um toque. Em Opções, ajuste chuva ambiente, volume, idioma e movimento reduzido. Acessibilidade oferece texto ampliado e alto contraste. O guia de bolso explica as fábricas, Metas e coleções.